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Baromètre Alliance Diaspora

Cinq minutes pour dire ce que valent, pour vous, une banque, une assurance, une compagnie aérienne ou un service public. Édition 2026 — publication en décembre ou janvier.

Anonyme, et pas seulement « discret ». Aucun nom, aucune adresse, aucun courriel ne sont demandés — le formulaire n'a même pas de champ pour cela. On note des banques et des préfectures : personne ne doit pouvoir se retourner contre celles et ceux qui répondent.

Écrivez le nom, ou choisissez dans la liste proposée.

Votre note, critère par critère

L'accueil en agence et au téléphone
Les services rendus, au quotidien
La qualité du conseil reçu
Les transferts d'argent vers l'Afrique : coût et délai
L'écoute d'un projet d'entreprise ou d'investissement
Quelques éléments sur vous — facultatif, et à gros grain

Votre réponse rejoint 0 autres voix de cette édition. Ce que nous faisons des informations que vous nous confiez est décrit dans notre politique de confidentialité.

Comment on note

Chaque critère se note de « très mauvais » à « excellent ». La moyenne des critères est ramenée sur vingt — c'est l'échelle du baromètre depuis son origine — et cette note tombe dans l'un des cinq paliers ci-dessous.

La conversion est simple et écrite ici pour que personne n'ait à la deviner : moyenne des critères, multipliée par quatre.

1 – 6

NÉANT

Tout est à refaire

7 – 11

VOLATILE

Une base existe mais doit être revue

12 – 15

DEMAIN

Un travail amélioré est appliqué

16 – 18

PARFAIT

Un travail abouti est appliqué

19 – 20

UMOJA

Un respect plein de la clientèle de la diaspora

Ce que le baromètre est, et ce qu'il n'est pas. Il rassemble des avis de personnes concernées : c'est une mesure de perception, pas un audit comptable. Le compte rendu annuel publie le nombre de voix par enseigne, et ne classe que celles qui en ont reçu assez pour que le chiffre veuille dire quelque chose.